AliExpressで通販(Open Dispute)

通販メモ。AliExpressで久々のOpen Dispute。

と思ったら、初めてだった。自分でびっくり。

しょっちゅう返金してるのになあと思ったけど、そういえばいつもは交渉してPaypal返金が多かった。

今回Open Disputeにしちゃったのは、6月に注文していた商品が届いてなかったことに気づいたため。

忘れてた自分もひどいが、放置されてたのがなんだかな。

(期限が切れるのでフィードバックしてね、というメールで届いてないことに気づいた)

 

というわけで、商品は輸送中らしい(追跡できないので)けど保証期間も切れるので、Open Disputをクリック。

全額返金でお願いしてみた。

正直、またゴネられると思ったけど、あっさりと2日で返金が決まった。

本来はここまで来る前に一度は販売店と交渉するべきだと思います。

ただ、今回はお店側からまったく反応がなかったのでOpen Disputで解決という方向になりました。

でもお店側は納得してないようなことが書いてあったな。AliExpress側が入って交渉してくれた、という感じかな。

 

Open Disputが終わったあとにAliExpressから今回の件についてアンケートが来たので、スピーディーでとても満足という回答にしておいた。

しかしここまで早かったのは、最近買い物しまくっててDiamond Memberだったこともあるような気がする。

確かメンバー特典で紛争の早期解決もあったはず。

今回の買い物は日本円で2000円程度とはいえ、ちゃんと対応してくれたのはありがたい。

でもやっぱり商品が届いてくれた方がいいよなあ…と思います。

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